Responsable del tratamiento

SOLAR EAR ECUADOR (en adelante CENTROS AUDITIVOS OBI) inscrita en el Registro Único de Contribuyentes- RUC con el número 1792420482001 y con domicilio social en la Voz Andes N39-130 y Av. América, sector La Y, Edificio Ankara, planta baja, Quito, Ecuador, será la responsable del tratamiento de sus datos personales.CENTROS AUDITIVOS OBI será quien recolectará, almacenará y tratará sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante LOPDP) publicada en el Suplemento del Registro Oficial No. 459 del 26 de mayo de 2021, incluidas sus reformas posteriores.

Oficial de Protección de Datos Personales

El Oficial de Protección de Datos Personales (en adelante DPO) es la persona encargada de hacer efectivo el cumplimiento de la LOPDP a fin de garantizar la protección de los datos personales del usuario proporcione a CENTROS AUDITIVOS OBI.

En caso de requerir contactar al DPO de CENTROS AUDITIVOS OBI para el ejercicio de cualquier derecho del usuario o para modificaciones del consentimiento lo puede realizar mediante el correo electrónico informacion@obi.ec o en la oficina de CENTROS AUDITIVOS OBI señalada en el acápite anterior.

Base Legal

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación ecuatoriana y, en particular, por la LOPDP, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable (en conjunto, la “REGULACIÓN”). A través de este instrumento se da cumplimiento a las disposiciones de la REGULACIÓN para el tratamiento legítimo e informado de los datos personales del usuario.

Por lo tanto, todos los datos que se obtengan o recopilen mediante cualquier fuente o canal, o que se proporcionen por el usuario, serán tratados por CENTROS AUDITIVOS OBI según los términos establecidos en la REGULACIÓN.

¿Qué datos están cubiertos?

Bajo esta Política de Privacidad, se entenderá por «datos personales» a cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural, directa o indirectamente, en particular, un identificador como nombre, número de identificación, dirección de correo electrónico, dirección del domicilio, datos de localización, entre otros. Los datos personales también se refieren a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de una persona natural.

Recolección de información

La información obtenida en el sitio web y a través de los distintos canales digitales de CENTROS AUDITIVOS OBI, solamente se utilizará para los fines previstos y estipulados en el momento de la recopilación. Esta información podrá ser compartida siempre y cuando responda a los propósitos estipulados.

CENTROS AUDITIVOS OBI evita la recopilación excesiva o irrelevante de información. Si un usuario considera que por medio del sitio web o de los canales digitales se ha recopilado demasiada información, lo invitamos a contactarse con informacion@obi.ec

Utilización de la información

CENTROS AUDITIVOS OBI utilizará sus datos personales para los propósitos por los cuales usted la ha proporcionado, respondiendo a los principios de privacidad, intimidad, transparencia, finalidad, pertinencia y minimización, calidad y exactitud, juridicidad, lealtad, proporcionalidad y confidencialidad garantizados por la LOPDP, incluyendo sus reformas posteriores.

Finalidades del tratamiento de datos personales

CENTROS AUDITIVOS OBI, tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Cumplir con las obligaciones legales y normativa aplicable a CENTROS AUDITIVOS OBI.
• Prevenir actividades ilegales, a través de la verificación de la información proporcionada por el usuario mediante fuentes públicas y privadas.
• Campañas de Marketing para oferta de productos y servicios prestados por CENTROS AUDITIVOS OBI.
• Realizar encuestas de satisfacción concerniente a los servicios y productos prestados por CENTROS AUDITIVOS OBI.
• Para fines informativos y de mercadeo realizada directamente por CENTROS AUDITIVOS OBI.
• Brindar atención al cliente (consultas, procesos, reclamos, servicios) a través de los distintos canales como son: Call Center, Sitio Web, Redes Sociales y Presencial; así como registrar las interacciones que CENTROS AUDITIVOS OBI realice con los clientes y/o usuarios.

Esta Política de Privacidad tiene por objeto cubrir todos los casos mencionados anteriormente, pero sin limitarse a estos.

Cómo compartimos su información personal

CENTROS AUDITIVOS OBI se compromete a usar los datos personales que reciba, exclusivamente para los fines específicos para los cuales usted los haya proporcionado, sin poder transferirle a terceros.

CENTROS AUDITIVOS OBI podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del usuario, pudiendo incluir, pero sin limitarse a: recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, procesar, comunicar, transferir, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos personales.

Sus derechos con relación a sus datos personales

El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• A acceder a sus datos personales que CENTROS AUDITIVOS OBI posee.
• A la rectificación de sus datos personales, por ejemplo: si están incompletos o son incorrectos.
• A optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, enviados directamente por CENTROS AUDITIVOS OBI.
• A restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales o solicitar la eliminación de los mismos (en determinadas circunstancias y con base en las limitaciones establecidas en la legislación aplicable).
• A recibir un detalle de los datos personales que ha proporcionado a CENTROS AUDITIVOS OBI o que CENTROS AUDITIVOS OBI ha obtenido, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas (conocido como «portabilidad de datos»), (en determinadas circunstancias y sujeto a la legislación aplicable).
• A retirar su consentimiento cuando haya proporcionado sus datos personales voluntariamente, o haya consentido su uso.
• A presentar un reclamo ante una Autoridad de Protección de Datos (véase la sección «Quejas»).

Ejercicio de Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o actualización, eliminación, oposición y portabilidad al tratamiento de sus datos personales, para lo cual deberá enviar un e-mail a informacion@obi.ec adjuntando la “Solicitud de Derechos del Titular de Datos Personales” en el formulario que se encuentra disponible en nuestra página web en www.obi.ec/ProteccionDatos 

Conservación de los datos personales

CENTROS AUDITIVOS OBI almacenará sus datos personales únicamente durante el período que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades de uso descritas en la presente Política de Privacidad, hasta el plazo máximo autorizado por usted o requerido por la legislación vigente. Luego de este período, sus datos personales se eliminarán considerando las medidas establecidas en leyes y normativa vigente. Con excepción de aquellos datos que, por mandato de la normativa aplicable, deban permanecer en custodia de CENTROS AUDITIVOS OBI con sujeción a un plazo diferente.

Seguridad

CENTROS AUDITIVOS OBI cuenta con estándares de seguridad aceptados en los ámbitos tecnológicos y de ciberseguridad orientados a proteger la información capturada que identifica, directa o indirectamente al usuario evitando la pérdida, mal uso, alteración o destrucción. Además, cuenta con Políticas y Procedimientos que respaldan la autorización y confidencialidad del acceso a la información almacenada en los sistemas empresariales.

Protección a la Privacidad de niños, niñas y adolescentes

En CENTROS AUDITIVOS OBI estamos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de la información de los niños, niñas y adolescentes, de nuestros clientes y usuarios en sus diferentes etapas, por esta razón, nuestro sitio web y canales de digitales NO están diseñados NI están intencionalmente dirigidos a niños, niñas y adolescentes menores de 18 años. CENTROS AUDITIVOS OBI no tiene una política para recolectar o mantener datos personales de niños, niñas y adolescentes menores de 18 años.

Cookies

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Cambios a nuestra Política de Privacidad

CENTROS AUDITIVOS OBI podrá modificar o enmendar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, informándole de ello en nuestra página web. Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de revisión, y esa modificación o enmienda estará vigente a partir de la fecha de actualización. Por esta razón, sugerimos que revise de manera periódica la presente Política, con el fin de mantenerse informado respecto de los mecanismos de protección implementados por CENTROS AUDITIVOS OBI para la protección de sus datos personales.

Declaro que toda información consignada es verídica y exacta, especialmente, en la calidad en la que lo manifiesto en la presente autorización. En consecuencia, me obligo a mantener indemne a CENTROS AUDITIVOS OBI en caso de que tal información resultare inexacta. He sido informado sobre las finalidades del tratamiento de datos personales.